Документ

Политика конфиденциальности

Редакция от 24.10.2026

1. О чём этот документ

Политика описывает, какие персональные данные мы получаем от посетителей сайта neurogarage.pro и клиентов мастерской NeuroGarage, зачем они нужны, как мы их храним и защищаем. Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

Когда вы пишете нам в Telegram, MAX или на почту:

• имя или ник в мессенджере, номер телефона, если он виден в мессенджере;
• адрес почты, если пишете на почту;
• текст сообщений, ссылки на сайт, файлы и доступы, которые вы присылаете для работы.

Когда вы просто заходите на сайт (если включена Яндекс Метрика): cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и нажатия на сайте. Эти данные обезличены и нужны только для статистики.

Сайт не содержит форм: мы не собираем данные, пока вы сами нам не напишете.

3. Зачем

• ответить на ваше обращение и рассчитать стоимость работ;
• заключить и выполнить договор, выдать чек и закрывающие документы;
• понимать, как люди пользуются сайтом, и делать его удобнее.

4. Основания

Ваше согласие: вы даёте его, когда сами пишете нам или продолжаете пользоваться сайтом после уведомления о cookies (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). А также заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Что мы делаем с данными

Собираем, записываем, храним, уточняем, используем и удаляем, с помощью средств автоматизации и без них. Данные не продаём и не передаём третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для работы или требует закон:

• ООО «Яндекс»: сервис Яндекс Метрика, статистика посещений;
• налоговые органы и банк: в объёме, нужном для чеков и расчётов.

Telegram и MAX вы выбираете сами для переписки, и эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам. Telegram — иностранный сервис: если вы пишете туда, данные переписки хранятся на его серверах за пределами России. Если вам это не подходит, напишите в MAX или на почту.

6. Сколько храним

Пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если закон не требует хранить дольше (например, бухгалтерские документы). Потом данные удаляем.

7. Как защищаем

Доступ к перепискам и рабочим доступам есть только у мастера, который ведёт ваш заказ. Аккаунты защищены паролями и двухфакторной авторизацией. Доступы к вашему сайту после сдачи работы вы можете сменить в любой момент, и мы это рекомендуем.

8. Cookies

Cookies — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Мы используем их только для Яндекс Метрики. Отключить cookies можно в настройках браузера: сайт продолжит работать.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Напишите на andrey_veletnyuk@mail.ru: ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роскомнадзор.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.